Acessando as configurações da Loggi
Acesse sua conta na Luna;
No menu principal, vá até Luna Envios → Configurações;
Localize a opção Loggi e clique para acessar a tela de configuração.
Ao acessar essa tela, você poderá definir custos, prazos e regras aplicadas ao frete da Loggi no seu checkout.
Adicionar custo ou prazo extra no checkout
O Luna Envios permite personalizar o valor e o prazo exibidos ao cliente no checkout, de acordo com a sua operação logística.
Acrescentar valor ao frete cobrado
Nesse campo, você pode adicionar um valor extra ao frete calculado pela Loggi.
Valor exibido no checkout = valor calculado pela Loggi + valor adicional configurado
Essa opção é indicada para cobrir custos operacionais, embalagens ou taxas internas.
Aumentar o prazo de entrega
Nesse campo, você pode adicionar dias extras ao prazo estimado de entrega.
Prazo exibido no checkout = prazo Loggi + dias adicionais configurados
Essa configuração é comumente utilizada quando o produto possui prazo de produção, separação ou preparação antes da coleta.
Seguro obrigatório já incluso
Os envios realizados via Loggi contam com seguro obrigatório incluso, garantindo cobertura para pacotes com valor declarado de até R$ 3.000,00 em casos de:
Roubo
Extravio
Furto
Ao clicar nessa opção, você será redirecionado para um artigo detalhado explicando o funcionamento do seguro: https://intercom.help/lunacheckout/pt-BR/articles/13170108-como-funciona-o-seguro-com-luna-envio-loggi
Regras para sua entrega
Na opção Regras para sua entrega, você pode consultar:
Os critérios de coleta e postagem da Loggi;
As limitações de peso e dimensões;
Os tipos de produtos aceitos para envio;
As regras operacionais da transportadora.
Essas informações são importantes para evitar inconsistências no cálculo de frete ou recusas no momento da coleta.